近十年來,少子化情況愈趨嚴重、國人結婚年齡逐年上升、不婚主義愈趨盛行,造成人們普遍認為結婚人口早已大不如前。事實上,根據政府公開統計資料,直至去年為止,每年步入禮堂的新人約為13萬至15萬人,而每對新人在婚禮前後的必要花費(不包含禮俗、蜜月等其他支出)高達74萬元,儼然是一個不容小覷的市場。非常婚禮二代共同創辦人暨執行長曾智煒(Abow)在訪談中提及,由於傳統婚禮已逐漸沒落,年輕的新郎、新娘們傾向以更多元的形式定義「結婚」,婚禮場地、婚紗婚攝、喜餅廠商花招更是層出不窮,使得即便近十年來結婚人口微幅下降3~5%,在基本消費本就龐大的情況下,市場規模並不會因為人數略為減少而下滑太多。從Web 2.0時代崛起,非常婚禮於2015年遭遇解體和轉型時光倒轉回2000年,適逢Web2.0時代來臨,網路的技術架構及軟體應用愈加成熟,WIKI、Blog、SNS等社群形式的網站出現,使得網路由過去的集中化走向分散化,更多使用者可以在不同的管道獲得資訊,分享及交流的速度也垂直上升。資訊爆炸直接造成不實消息、不實廣告快速流竄,人們在資訊不平等的情況下,很難在網路上找到可靠的資訊。「這種資訊不平等的情況在婚禮的事前準備上尤其明顯,以至於大家在選擇婚紗、場地時無從比較、更難以查實。」曾智煒提到,第一代創辦人為了抵制過多不核實網路消息來源,於2000年2月創立了結合版主和內容篩選機制的交流平台——非常婚禮。行之有年的內容篩選機制包含會員手機認證、真實消費明細、公開透明投票和客服系統審核等四項原則,用以抵制不明來源消息、與沒有經消費者體驗證實的廠商廣告。將近20年以來,非常婚禮幾乎囊括了台灣線上的婚禮資訊交流社群、累積超過一百萬名以上的會員。由於長時間信用累積,非常婚禮與大多數婚禮承辦廠商、線上用戶維持了非常緊密且互利共生的關係。然而,2015年中,隨著外部環境的變化,公司內部出現改革的聲音。時任產品開發工程師的 Abow 發現公司的商業模式已漸漸無法切合當下需求,「過去每個婚禮廠商採年費、月租費制,只要定期繳費就能在網站上擁有一個廣告位置,但這種『買位』的商業模式,在網路廣告逐漸朝社群廣告發展的情況下已不合時宜。」 Facebook、LINE廣告的異軍突起讓曾智煒警醒,使用者付費的廣告模式,才能最因應時代的需求。業務轉換:從以年費賣「廣告版位」,轉為CPC計費模式「我從2011年婚禮產業巔峰時期加入非常婚禮,在2015年提案改變收費模式,2016確認公司所有權轉移,花了接近一年的時間做業務轉換。」2017年,在與第一代創辦人及公司董事達成協議後,Abow 與同時也在非常婚禮任職的幾位內部同仁,共同買下數位人性底下的子公司非常婚禮,開始重新組織團隊。曾智煒觀察 20 年以前,資訊不透明、架設網站的技術成本高,然而社群崛起後的今日,擁有個人部落格、網站的技術門檻大幅降低,人人都能透過社群擁有發聲的管道,流量主宰廣告效益的時代已然來臨,網路服務的商業模式也非轉型不可。「透過計算廣告點擊次數、流量付費是較為合理的做法,」他進一步解釋,簡單來說,非常婚禮改採用現在社群普遍使用的CPC(Cost Per Click, CPC)計費模式,有多少流量到廠商那裡才收取相對的費用。在婚禮相關行業仍屬於傳統產業、相對保守的情況下,非常婚禮也一度遇到業務轉換的困難。曾智煒提到:「由於收費方式幾乎砍掉重練,我們也為此與廠商做了不少溝通,但非常婚禮擁有相對優勢的精準目標客群,也累積了基本的品牌流量,因此廣告客戶對於我們的基礎信任是足夠的。」婚禮市場並未緊縮,每年仍有13.5萬名新人步入禮堂除了廣告計費方式的轉變,老店翻新必然也需要一場結構性的革命,非常婚禮執行總監陳俁彤(Joann)表示,即便多數人認為現今的結婚市場正在緊縮,但其實直至去年(2018年)為止,每年台灣的結婚總數仍落在每年13.5萬對左右,每對新人的總花費也未見減少趨勢。無論五星級飯店、專業婚禮會館仍持續搶進市場大餅,「請一場婚宴基本的開銷是30萬,超過40至50桌、200人以上的婚宴,甚至可以到一場50至100萬起跳,對既有投入空間營運的業者來說是值得爭取的大型訂單。」她說,婚宴相關行業的挑戰並非對抗少子化、晚婚的趨勢,而是如何能延續贏得既有客群中的大部分人信任,非常婚禮在此當中變扮演著舉足輕重的角色。執行長曾智煒也認為,現代的婚宴會館、飯店、婚紗公司,乃至於婚攝、婚顧等行業,都必須因應新人更加客製化的需求,他提到:「許多廠商會覺得客人變少了,但其實是消費者改變了婚禮的形式,婚禮定義轉換後,有些新人會更傾向於去餐廳、海島、甚至戶外空間舉行小而美的婚禮。」服務內容轉換:採用B2B2C商業模式,從諮詢開始做起!為了協助傳統廠商適應婚宴市場變化,非常婚禮調整了服務內容,以B2B2C的模式整合兩邊需求進行媒合,服務包含兩種:產品專家(2B):由 veryWed 團隊的品牌專家協助婚禮相關廠商進行顧問服務,目前著重於新竹以北的婚宴會館及飯店,以台灣來說,婚宴場地是屬M型化產業,優勢廠商不斷改裝,飯店品牌以口碑、高價奢華為優勢,然而有些空間則因建築物、預算關係會愈做愈小,客源漸漸流失。非常婚禮品牌專家團隊協助客戶跳脫傳統思維,進一步去思考新人需要什麼,以及場地空間除了辦理傳統式的桌菜婚禮外,還能如何去改裝和運用,如:是否能打造婚禮Buffet、是否有戶外空間、草地婚禮是否可行、辦理新年小聚幫助新人更了解自己需求等。非常婚禮辦理新年小聚幫助新人更了解自己需求婚禮諮詢(2C):veryWed 的婚禮諮詢主要解決新人面對龐雜婚宴流程的需求與問題,希望藉由「有溫度」的諮詢,打破平台的限制。新人可以透過非常婚禮的社群管道、電話聯繫專人,非常婚禮的諮詢團隊將會根據新人需求去媒合場地及其他服務,透過直接、人性化的服務模式,幫助新人找到最合適的婚宴場地或相對應的服務廠商。在收費模式方面,與非常婚禮合作的廠商,每媒合一對新人至該場地,則抽取其中固定成數作為非常婚禮的顧問費用,Joann 指出,長期下來對合作廠商來說,將會比購買戶外廣告、網路廣告有更高的轉換率。未來,非常婚禮將會在網站上架設Chatbot溝通工具,讓使用者能在站內解決一切需求。除此之外,也將繼續深耕網站內容,透過他站轉載來放大聲量,同時,辦理每月一次的線下活動——「新娘小聚」,以更多元化的服務提供新人實際的線下體驗、帶給廠商更有效的獲利來源。創業快問快答Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?有一次到銀行處理公司帳務,服務窗口和我聊了她的婚禮,還特別感謝我們評價的審核,讓我們堅持的社群溫度與資訊審查信念,即便不會創造短期營收,也會為我們帶來長期的價值,終究會帶來口碑與品牌印象,這個價值與信念讓我們能往前走。Q:創業至今,做得最好的三件事為何?Q:就目前市場狀況,您認為貴公司服務的競爭優勢為何?創新的能量,長期品牌的專業。期望打造一個數據科技平台和溫暖專家諮詢的服務模式團隊資訊公司名稱:非常婚禮成立時間:2007/4/26產品名稱:婚禮專家上線時間:2019/8/27團隊人數:11 官方網站|Facebook|新創資料庫更多Meet創業小聚報導隨便找代操、內容製作不夠用心,這7項錯誤新創行銷人員該避免愛情公寓之外,尚凡資訊再推陌生交友軟體WeTouch幫你走出噩夢!紐約新創推「分手善後」,找房、健身、交友一手包辦匿名聲音交友獲Google Play最佳應用,看兩位壯年男子的粉紅創業路物品「去價值化」、打造專利物流簡化模式,Taptot 要以「換物社群」滿足人類生活的真實需求「面試趣」、「比薪水」以使用者為核心,打造互助社群改善求職就業環境


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